Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité, conformément à la législation en vigueur.
Comment retourner un produit
Pour retourner un article, contactez-nous à contact@wingedcharm.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l’adresse de retour et la marche à suivre.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et avec son emballage, dans un délai de 14 jours suivant votre demande de rétractation.
Frais de retour
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours.
Produit défectueux ou endommagé
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les plus brefs délais à contact@wingedcharm.com avec une photo du produit reçu. Nous procéderons à un échange ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.